《城市快报》新闻-城市资讯-第2版-2004.4.27

交通局推出为民服务五举措

下岗职工从事道路运输两天办完手续

侯砚

　　记者侯砚城市快报为在“五一”黄金周期间更好地为市民服务，今日起市交通局推出为民服务五项举措，并公布了举报电话接受社会各界监督。

　　据悉，五项为民服务举措分别为：公开服务职责、公开办事程序、公开服务承诺、公开便民措施及公开监督电话。今后本市的各级单位和个人办理公路客货运输企业开业、相关证件核发、汽车维修咨询、汽车维修纠纷等，都能找到相应的责任部门。同时，各部门在事件处理中将根据相关规定公开办事程序，并实行首问负责制，即首位接待来访及电话咨询的工作人员负责全程帮助解决实际问题，规范回答询问并在限定的工作日内加急办结。

　　市交通局还推出了多项便民措施，包括：开通再就业“绿色通道”，凡持有就（失）业证的下岗职工要求从事道路运输的，在手续完备的情况下，两个工作日内办理完毕运政及车辆检验手续；建立“天津汽车维修咨询中心”，免费为汽车用户投修提供咨询服务，对汽车维修质量进行检测鉴定。

　　交通局各部门监督电话：

　　交通局公路运输管理处监督服务电话：28353778交通局汽车维修管理处监督服务电话：24326997交通局航运管理处监督服务电话：28353823交通局稽查处监督服务电话：23300586